Er zijn veel verschillende warmtebronnen. Denk aan aardwarmte, maar ook restwarmte van bijvoorbeeld industriële processen. Bij Four Energy weet je precies waar de warmte vandaan komt dankzij de warmte-etiketten die wij publiceren op de website. Bekijk het op deze pagina.

Elke leverancier van warmte is verplicht om transparant te communiceren over waar de warmte vandaan komt. Dat gebeurt met zogenoemde warmte-etiketten waarop precies staat waar de warmte vandaan komt, maar ook hoeveel CO2 er is vrijgekomen bij de productie van die warmte. Four Energy publiceert jaarlijks de warmte-etiketten op deze pagina per project.

Met een aansluiting op het warmtenet kun je niet zomaar overstappen op een andere warmteleverancier. Wil je toch geen warmte meer ontvangen van ons? Dan moet er toestemming zijn de betreffende pandeigenaar. De kosten voor afsluiting komen ten laste van de woningeigenaar.

Four Energy heeft een netwerk van vaste en gespecialiseerde partners die het onderhoud en beheer doen van de installatie bij u thuis. Op onze contactpagina kunt u een storing doorgeven met het contactformulier of direct bellen.

Bij overgrote deel van onze systemen zit In de afleverset een warmtemeter. Hierop kun je de meterstanden aflezen als je dit graag wilt weten (voor eigen gebruik). Elke meter stuurt automatisch de meterstanden naar ons door, hier hoef je zelf niets voor te doen. Mochten we een foutmelding krijgen (of geen meterstand) nemen we contact op voor het vervangen van de meter.

Al uw vragen over het energiecontract of de afrekening kunt u stellen door ons contactformulier te gebruiken of u kunt direct bellen. Hier vindt u het contactformulier en telefoonnummer.

Ook huishoudens die zijn aangesloten op een warmtenet gaan profiteren van het prijsplafond. Het tarief wordt gekoppeld aan het prijsplafond voor gas en wordt € 47,39 per gigajoule warmte. Er is echter nog onduidelijkheid tot welk verbruik dit geldt en hoe er wordt omgegaan met blokverwarming.

De tarieven voor warmte zijn voor een groot deel afhankelijk van de warmtebron die wordt gebruikt en de kosten die zijn gemaakt voor het warmtenet. Per warmtenet hanteert Four Energy dan ook een apart tarief dat hier rekening mee houdt. U kunt de tarieven vinden op de projectpagina. Wilt u meer weten over hoe de warmtetarieven worden vastgesteld? In dit artikel leggen we het uit.

Four Energy heeft de aansluit- en leveringsvoorwaarden overzichtelijk op een rij gezet voor zowel kleinverbruikers als grootverbruikers. De voorwaarden, voorschriften en regelingen zijn gewijzigd op 15 november 2022 en kunt u hier vinden.